تلقت أمازون أنتقادات بسبب التقاعس ضد تلاعب أسعار البائع خلال جائحة COVID-19 في حين بذلت أمازون عملاق البيع بالتجزئة جهودًا لكبح النشاط الانتهازي
تلقت أمازون أنتقادات بسبب
التقاعس ضد تلاعب أسعار البائع خلال جائحة COVID-19 في حين بذلت أمازون عملاق البيع
بالتجزئة جهودًا لكبح النشاط الانتهازي وذلك بسحب حوالي نصف مليون قائمة مسيئة ،
أشار النقاد إلى بطء استجابة الشركة ، إلى جانب المشاكل المستمرة مع عدد من
المنتجات عالية الطلب التي يتم بيعها من خلال الشركات التابعة.
أما اليوم ، فقد كتب نائب الرئيس للسياسة
العامة ، بريان هوسمان ، خطابًا
مفتوحًا أمام الكونجرس يطلب فيه من المشرعين جعل التلاعب بالأسعار
غير قانوني خلال أزمة وطنية لاحظة السلطات التنفيذية أن السياسة كانت أداة فعالة
في ولايات مثل تينيسي حيث توجد مثل هذه القوانين بالفعل.
كتب هوسمان: "لقد أوضحت جهودنا
التعاونية لمحاسبة مرتكبي الأسعار شيئًا واحدًا: لردع البائيعين السيئين وحماية
المستهلكين ، نحتاج إلى قانون فدرالي قوي لمكافحة تلاعب الأسعار". "حتى الآن ، يُحظر التلاعب
بالأسعار خلال أوقات الأزمات في حوالي ثلثي الولايات المتحدة. تمثل المعايير المتباينة بين
الدول تحديًا كبيرًا لتجار التجزئة الذين يعملون على المساعدة في تطبيق القانون ،
وحماية المستهلكين ، والامتثال للقانون ".
كما عالج جيف بيزوس المشكلة في رسالته
السنوية للمساهمين الشهر الماضي ، وكتب ، "لتسريع استجابتنا لحوادث التلاعب
بالأسعار ، أنشأنا قناة اتصال خاصة للمدعين العامين الحكوميين لتصعيد شكاوى
المستهلكين إلينا بسرعة وسهولة".
بالتأكيد بذلت الشركة بعض الجهود للحد من
الفعل. كما يلاحظ ، تم تعليق ما يقرب من
4000 حساب بائع في المتجر الأمريكي بسبب انتهاكات السياسة. لكن البحث السريع عن المنتجات
المطلوبة يُنتج الكثير من القوائم باهظة الثمن للمنتجات المنزلية التي كانت موجودة
في كل مكان. شهدت مواد التنظيف المنزلية على وجه الخصوص ارتفاعًا
كبيرًا في الأسعار.
طلبنا من Thinknum رسم سعر العناصر التي تحمل علامة
Clorox من
أواخر العام الماضي حتى الآن ويتحدث الرسم البياني عن نفسه:
نظرًا لأن أرفف متاجر البيع بالتجزئة أصبحت
عارية ، أصبحت أمازون شريان الحياة الأساسي للكثيرين - وهي حقيقة أن الكثير من
البائعين المفترسين كانوا أكثر من سعداء للاستفادة منها. وبعيدًا عن الإمدادات الأساسية ،
تجاوزت الأسعار سقفًا لعدد من المنتجات التي يشهدها الطلب حاليًا ، مثل
Nintendo Switch ، الذي تم الضغط عليه من خلال مزيج من زيادة الاهتمام وقضايا سلسلة
التوريد.
تشير الشركة إلى أن تطبيق مثل هذه السياسات
كمسألة قانونية سوف يكون نوعًا من الأفعال المشبوهة. كتب هوسمان: "ببساطة ، نريد تجنب زجاجة
Purell التي
تبلغ قيمتها 400 دولار للبيع فور دخول حالة الطوارئ حيز التنفيذ ، مع عدم معاقبة
الزيادات التي لا يمكن تجنبها في الأسعار التي يمكن أن تسببها حالات الطوارئ ،
خاصة مع تعطيل سلاسل التوريد". "علاوة على ذلك ، يجب تطبيق أي حظر على جميع
مستويات سلسلة التوريد بحيث لا يضطر تجار التجزئة والبائعون إلى تحمل زيادات
التلاعب بالأسعار من قبل الشركات المصنعة والموردين".
تعليقات